서비스 이용약관

제 1 장 총칙

제 1 조 (목적)
본 약관은 스태틱플로우(이하 "회사")가 제공하는 기출과 합격 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 회원 간의 권리, 의무 및 책임사항, 회원의 서비스 이용 절차에 관한 사항을 규정함을 목적으로 합니다. 본 약관은 회사가 제공하는 서비스 일체에 적용됩니다.

제 2 조 (정의)
본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
1. "서비스"란 회사가 제공하는 자격증 기출문제 검색, 문제 풀이 및 채점, 풀이 기록, 북마크, 오답노트, 학습 현황 및 회사가 제공하는 일체의 부가 서비스를 의미하며, 구현되는 장치나 단말기(PC, 휴대형 단말기 등 각종 유무선 장치를 포함하며 이에 한정되지 않음)와 상관없이 기출과 합격 관련 웹(Web)·앱(App) 등의 제반 서비스를 의미합니다.
2. "회원"이란 서비스에 접속하여 본 약관에 따라 회사와 이용계약을 체결하고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말하며, 회원계정(ID/PW)을 생성하지 않은 방문 고객(비회원)도 본 약관 중 비회원에게 적용 가능한 범위에서 본 약관의 적용을 받습니다.
3. "일반"이란 회사가 무료로 제공하는 기본 서비스 등급을 의미합니다.
4. "이용권"이란 회사가 유료로 제공하는 콘텐츠 이용 권한(이하 "유료 서비스")을 의미합니다. 이용권은 자격증(과목) 단위로 제공되며, 1회성 결제를 통해 해당 자격증의 콘텐츠(문제·해설 등)를 이용할 수 있습니다.
5. 본 약관에서 사용하는 용어 중 본 조에서 정하지 아니한 사항은 관계 법령에서 정하는 바에 따르며, 그 외에는 일반 관례에 따릅니다.

제 3 조 (약관의 게시와 개정)
1. 회사는 본 약관의 내용을 회원이 쉽게 열람할 수 있도록 서비스 화면 또는 연결화면을 통하여 게시합니다.
2. 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「소비자기본법」, 「전자문서 및 전자거래 기본법」 등 관련 법령에 위배되지 않는 범위 내에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 회사가 약관을 개정할 경우 개정내용과 적용일자를 명시하여 적용일자 7일 전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 회원에게 불리하게 개정되는 경우에는 적용일자 30일 전부터 공지하고 별도로 통지합니다.
4. 회사가 전항에 따라 개정약관을 공지하면서 일정 기간 내에 의사표시를 하지 않으면 동의한 것으로 본다는 뜻을 명확하게 공지·통지하였음에도 회원이 명시적으로 거부 의사를 표시하지 아니한 경우 개정약관에 동의한 것으로 봅니다.
5. 회원이 개정약관에 동의하지 않는 경우 적용일 이전에 명시적인 거부 의사를 표시하고 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제 4 조 (회원에 대한 통지)
1. 회사가 회원에 대한 통지를 하는 경우 본 약관에 별도 규정이 없는 한 서비스 내 알림, 회원이 제공한 전자우편, 휴대전화 번호, 푸시 알림 기타 전자적 수단으로 할 수 있습니다.
2. 회사는 회원 전체에 대한 통지의 경우 서비스 초기 화면 또는 공지사항 게시 등의 방법으로 전항의 통지를 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원의 서비스 이용에 중대하게 불리한 영향을 주는 사항은 전항의 개별 통지를 병행합니다.
3. 회원은 회사에 실제로 연락이 가능한 전자우편, 휴대전화 번호 등 정보를 제공하고 이를 최신으로 유지하여야 하며, 회사의 통지를 확인하여야 합니다.

제 2 장 서비스 이용계약

제 5 조 (이용계약의 체결)
1. 이용계약은 회원이 되고자 하는 자(이하 "가입신청자")가 본 약관에 동의하고 회사가 정한 절차에 따라 가입을 신청하면 회사가 이를 승낙함으로써 체결됩니다.
2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
1) 가입신청자가 본 약관에 의하여 이전에 회원 자격을 상실한 적이 있는 경우 (회사의 재가입 승낙을 얻은 경우는 예외)
2) 실명이 아니거나 타인의 명의를 도용한 경우
3) 허위의 정보를 기재하거나 회사가 요청하는 내용을 기재하지 않은 경우
4) 14세 미만 아동이 법정대리인의 동의 없이 신청하는 경우
5) 회사로부터 이용정지 처분을 받은 회원이 그 기간 중에 이용계약을 임의 해지하고 재신청하는 경우
6) 부정한 용도 또는 영리 추구를 목적으로 서비스를 사용하고자 하는 경우
7) 관계 법령에 위배되거나 사회의 안녕질서·미풍양속을 저해할 목적으로 신청한 경우
8) 기타 회사가 합리적인 판단에 의하여 필요하다고 인정하는 경우
3. 이용계약의 성립 시기는 회사가 가입완료를 신청 절차상에서 표시하거나, 회사가 정하는 방법으로 가입완료 안내를 발송하여 도달한 시점으로 합니다.

제 3 장 유료 서비스 (이용권)

제 6 조 (이용권 및 결제)
1. 이용권의 종류와 이용 요금은 서비스 내 이용권 안내 페이지에 명시된 바에 따릅니다.
2. 이용권은 1회성 결제 상품으로, 결제가 완료되는 즉시 해당 자격증의 콘텐츠 이용 권한이 활성화됩니다.
3. 이용권은 자동으로 갱신되지 않으며, 정기 구독료가 부과되지 않습니다.
4. 회사는 이용권 요금을 변경하는 경우 변경 적용일 이전에 서비스 내 공지하며, 변경된 요금은 변경 적용일 이후에 이루어지는 결제부터 적용됩니다. 이미 구매가 완료된 이용권에는 영향을 미치지 않습니다.

제 7 조 (청약철회 및 환불)
1. 회원은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 이용권 결제일로부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.
2. 다만, 같은 법 제17조 제2항 등에 따라 회원이 이용권을 통해 제공되는 콘텐츠의 이용을 시작한 경우(예: 잠금 해제된 문제 또는 해설을 열람하거나 문제를 풀이한 경우) 등 청약철회가 제한되는 사유에 해당하는 때에는 청약철회가 제한될 수 있습니다. 이 경우 회사는 청약철회가 제한된다는 사실을 이용권 구매 화면 등에서 소비자가 쉽게 알 수 있는 곳에 명확히 표시합니다.
3. 환불 관련 문의는 고객센터(070-8144-2136)를 통해 접수해 주시기 바랍니다.

제 4 장 서비스 이용

제 8 조 (이용계약의 해지 및 이용제한)
1. 회원은 언제든지 회사가 정한 절차에 따라 회원 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 관련 법령이 정하는 바에 따라 이를 즉시 처리합니다.
2. 회사 또는 회원이 이용계약을 해지하는 경우, 관련 법령 및 개인정보처리방침에 따라 회사가 회원정보를 보유하는 경우를 제외하고는 해지 처리 완료 즉시 회원의 데이터는 파기됩니다.
3. 회사는 다음 각 호의 사유가 발생하는 경우 회원의 서비스 이용을 중단하거나 경고, 일시 정지, 영구이용정지 등 단계적으로 제한할 수 있습니다.
1) 타인의 계정을 부정하게 사용하여 서비스를 이용한 경우
2) 회사 서비스의 운영을 고의 또는 과실로 방해하는 경우
3) 제5조 제2항에 따른 승낙거부 사유가 있음이 확인된 경우
4) 서비스 대금결제 기타 서비스 이용과 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 이행하지 않는 경우
5) 타인의 서비스 이용을 방해하거나 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우
6) 서비스를 이용하여 법령과 본 약관이 금지하거나 공공질서·미풍양속에 반하는 행위를 하는 경우
7) 기타 회사가 회원의 이용 제한을 진행할 합리적인 사유가 있는 경우
4. 회사가 본 조에 따라 회원의 서비스 이용을 중단 또는 제한하는 경우 7영업일 이내에 이메일, 문자 또는 기타 방법을 통해 그 사실을 통지합니다.
5. 회사는 회원이 계속해서 12개월 이상 로그인하지 않는 경우, 회원정보의 보호 및 운영 효율성을 위해 이용을 정지할 수 있습니다.
6. 회원은 본 조에 따른 이용 제한 등에 대해 회사가 정한 절차에 따라 이의신청을 할 수 있으며, 이의가 정당하다고 회사가 인정하는 경우 회사는 즉시 서비스 이용을 재개합니다.

제 9 조 (서비스의 내용 및 제공)
1. 회사가 본 약관에 따라 회원에게 제공하는 서비스는 다음과 같습니다.
1) 자격증 기출문제 검색 및 제공 서비스
2) 문제 풀이, 채점 및 풀이 기록 기능
3) 북마크, 오답노트, 학습 현황 등 부가 기능
4) 이용권(유료)에 한정된 콘텐츠 이용 기능
5) 기타 회사가 추가 개발하거나 제휴 계약 등을 통해 회원에게 제공하는 일체의 서비스
2. 회사는 서비스를 연중무휴, 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다.
3. 회사는 서비스 제공에 필요한 경우 정기점검 또는 수시점검을 실시할 수 있으며, 점검 시간은 사전에 공지함을 원칙으로 하되 부득이한 경우 사후 공지할 수 있습니다.

제 10 조 (서비스의 변경, 중지 및 종료)
1. 회사는 운영상·기술상의 상당한 이유가 있는 경우 제공하고 있는 전부 또는 일부 서비스를 변경할 수 있습니다.
2. 회사는 서비스의 변경 또는 중단이 예정된 경우 예정일로부터 30일 이상의 기간을 두고 서비스 초기 화면 등을 통해 변경·중단될 서비스의 종류, 사유, 일시 등을 공지합니다.
3. 회사는 무료로 제공되는 서비스의 일부 또는 전부를 회사 정책 및 운영 필요에 따라 수정, 중단, 변경할 수 있으며, 관련 법령에 특별한 규정이 없는 한 회원에게 별도의 보상을 하지 않습니다.
4. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스의 일부 또는 전부 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다. 이 경우 회사는 그 사실을 즉시 공지하되, 사전 공지가 불가능한 부득이한 사유가 있는 경우 사후에 공지할 수 있습니다.
1) 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 운영자의 고의·과실이 없는 장애 등의 부득이한 경우
2) 「전기통신사업법」에 규정된 기간통신사업자가 전기통신 서비스를 중지하는 경우
3) 국가비상사태, 정전, 서비스 설비의 장애 또는 서비스 이용의 폭주 등으로 정상적인 서비스 제공에 지장이 있는 경우
5. 회사가 서비스 제공을 종료하고자 할 경우, 종료하고자 하는 날로부터 1개월 이전에 공지합니다. 이 경우 회사는 이미 결제가 완료된 이용권에 대하여 관련 법령 및 회사의 환불 정책에 따라 필요한 조치를 합니다.

제 5 장 권리와 의무

제 11 조 (회사의 의무)
1. 회사는 관련 법령과 본 약관이 금지하거나 공공질서·미풍양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 본 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 최선을 다합니다.
2. 회사는 회원이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 회원의 개인정보 보호를 위한 보안 시스템을 갖추며, 개인정보처리방침을 공시하고 준수합니다.
3. 회사는 서비스 이용과 관련하여 발생하는 회원의 불만 및 피해구제 요청을 적절하게 처리할 수 있도록 필요한 인력 및 시스템을 구비하며, 정당하다고 인정될 경우 이를 처리합니다. 그 처리 과정 및 결과는 전자우편 등을 통해 회원에게 전달합니다.

제 12 조 (회원의 의무)
1. 회원은 관계 법령, 본 약관의 규정, 이용안내 및 서비스 상에 공지한 주의사항, 회사가 공지하는 사항 등을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 아니 됩니다.
2. 회원은 서비스의 이용권한, 기타 서비스 이용계약상의 지위를 타인에게 양도, 증여할 수 없으며 이를 담보로 제공할 수 없습니다.
3. 회원은 서비스 이용과 관련하여 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.
1) 서비스 신청 또는 변경 시 허위내용을 등록하는 행위
2) 다른 회원의 아이디 및 비밀번호를 도용하여 부당하게 서비스를 이용하거나 정보를 도용하는 행위
3) 타인의 결제정보를 무단으로 이용하여 서비스를 이용하는 행위
4) 회사가 게시한 정보를 무단으로 변경하는 행위
5) 회사 및 제3자의 저작권 등 지적재산권을 침해하는 행위
6) 회사의 콘텐츠(문제, 해설 등)를 회사의 사전 동의 없이 복제, 배포, 전송, 캡처, 크롤링 기타의 방법으로 무단 수집·이용하는 행위
7) 회사 및 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
8) 회사의 동의 없이 영리를 목적으로 서비스를 사용하는 행위
9) 회사 직원이나 운영자를 사칭하거나 타인의 명의를 도용하는 행위
10) 컴퓨터 바이러스, 악성 코드 등을 등록·유포하는 행위
11) 자동 접속 프로그램 등 정상적인 용법과 다른 방법으로 서비스를 이용하여 서비스 운영을 방해하는 행위
12) 다른 회원의 개인정보를 그 동의 없이 수집·저장·공개하는 행위
13) 기타 불법적이거나 회사가 정한 규정을 위반하는 행위
4. 회사는 회원이 본 조의 의무를 위반하는 경우 서비스의 이용을 제한하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다.
5. 회원은 회원정보, 계정정보에 변경이 있는 경우 즉시 변경하여야 하며, 비밀번호를 철저히 관리하여야 합니다. 회원의 귀책으로 인한 관리 소홀, 부정사용 등에 의해 발생하는 모든 결과에 대한 책임은 회원 본인이 부담하며, 회사는 이에 대한 책임을 지지 않습니다.
6. 민법상 미성년자인 회원이 대금 결제 서비스를 이용할 경우 결제 전 법정대리인의 동의를 얻어야 하며, 만 14세 미만 아동의 경우 본 서비스를 이용할 수 없습니다.

제 6 장 저작권

제 13 조 (저작권의 귀속)
1. 서비스 및 서비스에 포함된 콘텐츠(문제 해설, 편집물, 데이터베이스, 화면 구성, 소프트웨어, 상표 등)에 대한 저작권 및 기타 지적재산권은 회사에 귀속됩니다. 다만, 기출문제 원문 등 제3자에게 권리가 있는 자료에 대한 권리는 해당 권리자에게 귀속되며, 회사는 이를 학습 목적의 범위에서 편집·제공합니다.
2. 회원은 서비스를 이용함으로써 얻은 정보 중 회사 또는 제3자에게 지적재산권이 귀속된 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 및 기타 방법으로 영리 또는 비영리 목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.

제 7 장 정보보호 및 기타

제 14 조 (개인정보보호)
1. 회사는 회원이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 회원의 개인정보보호를 위하여 개인정보처리방침을 실시하며, 회원의 개인정보 보호를 위해 노력합니다.
2. 회사의 개인정보처리방침은 서비스 내 별도의 화면을 통해 확인할 수 있습니다. 회사의 공식 서비스 이외의 링크된 사이트에서는 회사의 개인정보처리방침이 적용되지 않습니다.
3. 회원이 회사에 제공한 개인정보는 서비스 이용의 혼선 방지, 불법적 사용자에 대한 수사기관 수사협조, 기타 안정적인 서비스 제공을 위해 회원 탈퇴 후에도 관련 법령에서 정한 범위에 한하여 일부 보유할 수 있습니다.
4. 아이디, 비밀번호 등 계정정보의 관리책임은 회원에게 있으며, 회사는 회원의 귀책사유로 노출된 회원의 개인정보에 대해 일체의 책임을 지지 않습니다.

제 15 조 (정보의 제공 및 광고)
1. 회사는 회원이 서비스 이용 중 필요하다고 인정되는 다양한 정보를 공지사항이나 전자우편, SMS, 푸시 메시지 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있습니다. 다만, 회원은 관련 법령에 따른 거래 관련 정보 및 고객문의 답변을 제외하고 언제든지 마케팅 수신 동의를 철회할 수 있습니다.
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3. 회원이 서비스 상에 게재되어 있는 광고를 이용하거나 광고주의 판촉활동에 따른 상품 등을 이용하는 경우, 이는 전적으로 회원과 광고주 간의 법률 관계이므로, 그로 인해 발생한 분쟁은 당사자 간에 직접 해결하여야 하며, 회사는 어떠한 책임도 지지 않습니다.

제 16 조 (손해배상)
1. 회원이 본 약관의 규정을 위반함으로 인하여 회사에 손해가 발생한 경우, 본 약관을 위반한 회원은 회사에 발생하는 모든 손해를 배상하여야 합니다.
2. 회원이 서비스를 이용하는 과정에서 행한 불법행위나 본 약관 위반행위로 인하여 회사가 해당 회원 이외의 제3자로부터 손해배상 청구 또는 소송 등을 받는 경우, 해당 회원은 자신의 책임과 비용으로 회사를 면책시켜야 하며, 면책되지 못한 경우 회사에 발생한 모든 손해를 배상하여야 합니다.

제 17 조 (회사의 책임제한)
1. 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우 서비스 제공에 관한 책임이 면책됩니다.
2. 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 회원이 서비스를 이용하여 기대하는 학습 성과나 시험 합격 등 특정 결과를 보장하지 않으며, 서비스를 통해 제공되는 정보의 정확성·최신성에 대하여 관련 법령이 허용하는 범위 내에서 책임을 제한합니다.
4. 회사는 무료로 제공되는 서비스 이용과 관련하여 관련 법령에 특별한 규정이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

제 18 조 (분쟁조정)
1. 회사는 회원으로부터 소정의 절차에 의해 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우 적절한 절차를 거쳐 처리합니다. 처리 시 일정 기간이 소요될 경우 회원에게 그 사유와 처리 일정을 즉시 통보합니다.
2. 회원은 회사의 분쟁처리결과에 대해 이의가 있을 경우 「소비자기본법」에 따른 한국소비자원의 소비자분쟁조정위원회, 「전자거래기본법」 제32조 및 시행령 제20조에 의하여 설치된 전자거래분쟁조정위원회에 분쟁조정을 신청할 수 있습니다.

제 19 조 (준거법 및 재판관할)
1. 본 약관과 관련된 사항에 대하여는 대한민국 법을 준거법으로 합니다.
2. 회사와 회원 간 발생한 분쟁에 관한 소송은 민사소송법상의 관할법원에 제소합니다.

부 칙
본 약관은 2026년 7월 19일부터 시행합니다.